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郴投車檢認真聽取客戶意見建議促推服務工作
2022-05-30 16:03:57   來源:湯倩(車檢公司)   

繼上周開展電話隨機回訪征求客戶意見活動后,5月28日下午,郴投車檢公司邀請市內行政機關、企事業單位主管車務工作的8位客戶代表來公司,實地查看公司場地、設施、環境及人員配備、崗位設置等情況,并與公司領導及有關部室負責人座談交流。

座談會上,公司有關負責人向客戶代表們匯報了公司客戶服務工作情況。去年以來,郴投車檢公司在集團公司的正確領導和廣大客戶的關心支持下,秉承“用心服務每一位客戶”的經營服務理念,以展示“國企形象、樹立郴投品牌,打造行業標桿”為目標,不斷加強服務意識,完善迎檢設施,優化服務流程,提升服務質量,推動公司市場口碑、行業地位、經營業績有了明顯提高。

在聽取匯報后,與會客戶代表們踴躍發言,對郴投車檢公司近年來客戶服務工作取得的成績給予了高度評價,同時就進一步優化業務辦理流程、創新檢測服務模式、注重客戶服務細節等提出了寶貴意見。公司主要負責人表示,客戶服務工作無止境,公司將認真梳理、消化吸收客戶代表們提出的意見和建議,以“交鑰匙服務”為著力點,扎扎實實、認認真真做好客戶服務工作,以服務展形象、以服務樹口碑、以服務促營銷,推動郴投車檢公司各項工作再上新臺階。

 

 

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